В случае обнаружения пассажиром повреждения или неисправности багажа, потребуется обязательно обратиться в созданную для решения подобных вопросов службу розыска в аэропорту.
Это относится также к случаям, когда багаж был заслан в другое место, либо же утрачен.
Претензия должна быть оформлена владельцем в письменном виде, выполняется подобное действие сразу же после обнаружения отклонения.
Максимальный срок для такого обращения в случае внутренних перевозок установлен как полгода, международных три недели.
Группа розыска багажа работает круглосуточно.
+7 (383) 216-97-66 (терминал А)
+7 (383) 216-97-62 (терминал Б)